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| 배송 방법 | 택배 배송 : CJ대한통운 또는 로젠택배. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.) |
|---|---|
| 배송 기간 | 강사매칭 교구재 : 수업 예정일 10일 전 발송 |
| 배송 비용 |
4만원 이상 무료배송 4만원 미만 3,500원 |
| 참고 사항 | 도서산간지역은 배송기간과 배송비용이 추가될 수 있습니다. |
교환 및 반품안내
교환 안내
| 교환/반품 |
1. 교환 및 반품은 전자상거래법 및 소비자 보호법에 의거하여 물품 수령 후 14일 이내에만 가능합니다. 2. 교환/반품 신청은 카카오톡 플러스 채널, 고객센터에서 접수가 가능합니다. 3. 교환/반품 절차는 택배 회수로 진행됩니다. (택배 회수 시 택배사와 시간이 맞지 않으면 회수에 수일이 소요될 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다.) 4. 단순변심에 의한 교환/반품 시 왕복 택배비는 구매자가 부담하셔야 합니다. 5. 전자상거래법 제17조에 의거하여 아래와 같은 사유는 절대 교환·반품이 불가능합니다. ① 구매자의 귀책 사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우 ② 구매자의 사용 또는 일부 소비로 말미암아 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 ④ 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 ⑤ 기타 구매자가 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우 |
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환불안내
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| 주문 취소 |
1. 주문접수 상태일 경우 직접 취소신청이 가능하며, 결제완료 또는 승인 후에는 반품·교환 신청 또는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다. 2. 교구재가 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 발송 이후에는 취소가 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다. 3. SW/메타버스 사용권은 사용 개시 전까지 주문을 취소할 수 있습니다. |
|---|---|
| 환불 방법 |
1. 상품별 환불조건에 따라 환불 처리됩니다. 2. 카드결제는 승인취소가 되며, 카드사에서는 승인 취소일로부터 3~7일(영업일 기준) 이후에 확인 가능합니다. 3. 무통장입금인 경우 연락처로 전화 드리며, 계좌번호 확인 후 환불 처리됩니다. |
| 환불 조건 |
SW
1. 월간/연간사용권 사용 개시 전 : 결제액 전체 2. 월간사용권 기간의 1/3 경과 전 : 결제액의 2/3에 해당하는 금액 3. 월간사용권 기간의 1/2 경과 전 : 결제액의 1/2에 해당하는 금액 4. 월간사용권 기간의 1/2 경과 후 : 환불 불가 5. 연간사용권 사용 개시 후 : 월간사용권 기준에 따라 산출된 금액을 결제액에서 제외한 차액 강사매칭 상품 1. 수업예정일 14일 전까지 : 결제액 전체 2. 수업예정일 13일 전부터 : 회수된 상품의 이상 유무 확인 후, 왕복 배송비와 파손상품 대금을 결제액에서 제외한 차액 |
AS안내
- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.
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